¿Cómo funciona la entrega?

Los productos presentados en nuestro sitio web no están disponibles en Brasil y son enviados directamente desde nuestros proveedores ubicados en EE.UU., China, Suecia y Alemania. El tiempo promedio estimado de entrega de productos es de 9 a 20 días hábiles, pudiendo haber variaciones en el plazo debido a huelgas postales, así como otros factores externos que escapan a nuestro control. Todas las compras tienen un código de seguimiento que se enviará al correo electrónico del cliente en un plazo de 5 días laborables, el cual se puede seguir desde la salida del país de origen hasta la llegada a su domicilio. Otro dato importante es que los productos llegan a Brasil en la inspección aduanera de Curitiba y pueden estar sujetos a impuestos. Si esto ocurre, el cargo será responsabilidad del comprador. La entrega siempre se realiza por Correos, sin embargo, en algunos casos, como destinatario ausente, regiones con restricciones de entrega, entre otros motivos, Correos podrá dejar un aviso para recoger los productos en la sucursal más cercana a la dirección proporcionada. Según nuestra experiencia, el 85% de los productos se entregan dentro de los 25 días posteriores a la publicación. Si el pedido es de 2 o más productos, se podrán enviar por separado y se emitirá un código de seguimiento para cada producto. Solicitamos atención a la hora de cumplimentar la dirección de entrega para garantizar que se realiza en el plazo establecido. Recordando que no se podrá cambiar pasadas 24 horas de realizar el pedido en la web, ya que el producto ya ha sido separado para su envío dentro de este plazo, y tampoco será posible cancelar la compra pasadas 24 horas. Al tratarse de un pedido internacional, la información de seguimiento en el sitio web de Correios puede ocurrir entre 3 y 5 días hábiles después de que se proporciona el código de seguimiento. La cumplimentación de la dirección de entrega deberá ser revisada por el comprador antes de confirmar la compra, y si el producto es devuelto por dirección incorrecta o datos insuficientes será responsabilidad exclusiva del cliente. En caso de entrega fallida por parte de Correos, quedará disponible en la agencia para su recogida, pero en caso contrario será devuelto al remitente en el extranjero. Tras la confirmación del reenvío, el plazo de entrega será válido a partir de la fecha de esta confirmación, que quedará registrada en el registro del pedido. Al tratarse de un servicio de importación, todos y cada uno de los bienes están sujetos a burocracia o impuestos aduaneros. La empresa Perfil Xtore es responsable de los posibles costos (tarifas, cargos e impuestos) incrementados por el gobierno. El cliente que tributa tiene 48 horas para contactar con la empresa, enviando el documento cumplimentado a la oficina de correos que corresponda a la tributación. En caso de reenvío, se aplicará un nuevo plazo de entrega. Si tiene alguna duda sobre plazos, nuestro equipo siempre estará disponible a través de los canales de atención del sitio web o por correo electrónico: perfilxtore@gmail.com.Al realizar una compra, el cliente estará de acuerdo con las condiciones y estándares determinados por Perfil Xtore .